歡迎使用 HEADROOM 自助式匹克球場地！為了讓大家都有安全、舒適的運動環境，請您在使用前花一點時間閱讀以下守則。

一、預約與入場

* 本場館採用自助式簽到，完成預約並取得密碼後，可於預約時間內入場。 

* 請準時使用預約時段，不超時、不提早。租訂時段結束後，所有使用者必須離開球場活動範圍。

* 入場密碼僅供該時段租用人使用，請勿轉借他人。

* 預約後不能退款，只可更改預約一次。租用人士如需更改日期或時間，必須最少於原訂預約時間48小時前通知，否則不可作任何更改。

二、場地使用

* 場地僅供匹克球活動使用，請避免從事其他可能造成危險或損害的行為。 

* 請愛惜場地與設備，器材（球拍及球）請妥善使用並在離場前歸回原位。 

* 使用設施期間，如設施遭到任何損壞，租用人須負責支付修理費用；如有任何設備、器具、裝置或其他財物遭到損壞或損毀（正常損耗除外）、偷竊或被移走，租用者亦須支付修理、修復或重新購置有關物品的費用。

* 未經許可請勿變更場地設置。

* 避免穿著黑色底球鞋。

* 球場內內禁止吸煙、飲酒等及其他不當行為。

* 除非事先獲得管理人員批准，否則所租訂設施只可作其指定用途。租用人如擬使用設施進行其他活動，須在租訂設施前徵詢場地管理人員的意見，並徵得其同意。未經事先同意，管理人員可拒絕租用人在用場時把設施作其他用途。

* 視乎場地用途／活動性質，管理人員可基於公眾安全和管理方面的考慮因素，規定所租訂設施的使用者人數上限。

三、秩序與環境

* 請保持場地清潔，垃圾請放進垃圾桶或自行帶走。 

* 尊重其他使用者，維持良好運動秩序。 

* 個人物品請自行保管好，並記得帶走。

四、安全與設備

* 入場後如發現場地或設備有異常，請立即停止使用並與我們聯繫。 

* 若在場地內感覺身體不適，請立即休息或停止使用。

* 在天文台發出8號熱帶氣旋或黑色暴雨警告信號後，場地將會關閉。如情況許可，場地會在取消警告2小時內重開。管理人員亦可酌情關閉或開放有關場地。

五、責任提醒

* 運動本身具有一定風險，請依自身狀況量力而為並注意安全。 

* 若因個人疏忽、未遵守場館規範或器材使用不當而造成受傷或財物損失，需由自行負責。 

* 如基於惡劣天氣或任何無法預知的情況而取消已作實的租訂，管理人員會就未能使用的段節退款予個人租用者；在取消段節並安排補場之後，已取消的段節不得再供租訂。

* 如租用人或其獲准進入設施的任何人士使用設施時，因租用人本身或上述獲准進入設施人士本身任何作為、不作為、失責行為、行為不當或疏忽而引起或引致任何人士死亡、受傷、蒙受損失或損害，以致有關人士向政府、其僱員及代理人提出訴訟、申索及法律程序，租用人須就所有這些訴訟、申索、索求及法律程序向政府、其僱員及代理人作出彌償，並須一直為有關彌償負上全責。

* 使用本場館代表您已閱讀本守則，並同意免除場方因場地提供可能產生的相關責任。

退款及取消預約政策

一. 一般條款

感謝閣下使用本網站預約匹克球場地及相關服務。為保障雙方權益，請於完成預約及付款前仔細閱讀本退款及取消預約政策。凡透過本網站完成預約及付款，即表示閣下已閱讀、明白並同意本政策之條款。

二. 預約確認

所有場地預約須視乎場地供應情況而定。當閣下成功完成付款並收到預約確認後，預約方為有效。

客戶有責任於付款前核對預約資料，包括日期、時間、場地、服務內容及金額。如因客戶輸入錯誤資料而導致預約出錯，本公司將不承擔相關責任。

三. 取消預約及退款安排

如客戶需要取消預約，請於預約時間前最少 48 小時 聯絡我們。經確認後，我們可按實際情況安排退款、改期或保留款項作日後使用。

如客戶於預約時間前少於 48 小時 取消預約、未能出席或遲到，已支付之費用將不獲退還。

四. 改期安排

如需更改預約日期或時間，請於預約時間前最少 48 小時 聯絡我們。改期安排須視乎場地供應情況而定。

每個預約只可免費更改一次。其後如需再次更改，或需繳付行政費用，具體安排以本公司確認為準。

五. 惡劣天氣安排

如因惡劣天氣、颱風、暴雨、雷暴或其他不可抗力因素導致場地未能開放或不適合使用，本公司可按情況安排改期、退款或保留款項作日後使用。

如場地仍然開放，而客戶自行決定不出席，則有關預約將按一般取消政策處理。

六. 場地使用規則

客戶於使用場地期間須遵守本公司及場地的相關規則，包括但不限於：

• 按預約時間準時進入及離開場地；

• 穿著合適運動服裝及運動鞋；

• 妥善使用場地及設施；

• 不得作出危險、滋擾或違法行為；

• 不得擅自轉讓、轉售或更改預約用途；

• 如有任何損壞，客戶須承擔相關維修或賠償責任。

如客戶違反場地規則，本公司有權終止其場地使用權，而已支付費用將不獲退還。

七. 退款方式

經確認符合退款條件後，退款將按原付款方式退回，或以雙方同意的其他方式處理。退款所需時間將視乎銀行、信用卡公司或支付平台之處理時間而定。

因銀行、信用卡公司或第三方支付平台收取的任何手續費，或可能從退款金額中扣除。

八. 特殊情況

如因天災、政府限制、突發事故、設備故障、場地維修、公共安全理由或其他本公司不能合理控制的情況導致場地未能提供，本公司將盡力通知客戶，並按情況安排改期、退款或其他合理補償安排。

九. 最終決定權

如有任何爭議，本公司保留對預約、取消、改期及退款安排之最終決定權。

十. 聯絡我們

如需取消預約、改期或查詢退款安排，請透過以下方式聯絡我們：

WhatsApp：5501 2500

電郵: headroomunion@gmail.com

私隱政策

一. 一般條款

我們重視閣下的私隱，並致力保障閣下的個人資料。本私隱政策說明我們如何收集、使用、保存及保護閣下在使用本網站、預約匹克球場地及相關服務時所提供的個人資料。

凡使用本網站及／或透過本網站進行預約，即表示閣下已閱讀、明白並同意本私隱政策之內容。

二. 收集的個人資料

當閣下使用本網站、建立帳戶、查詢、預約場地、付款或使用我們的服務時，我們可能會收集以下個人資料：

• 姓名

• 聯絡電話

• 電郵地址

• 預約日期、時間及場地資料

• 付款及交易資料

• 帳單資料

• 與我們的通訊紀錄

• 其他閣下自願提供的資料

如閣下未能提供所需資料，我們可能無法處理閣下的預約、付款或相關服務要求。

三. 使用個人資料的目的

我們收集及使用個人資料的目的包括：

• 處理及確認場地預約；

• 安排付款、退款、改期或取消預約；

• 提供客戶服務及回覆查詢；

• 發送預約確認、提醒、更新或重要通知；

• 處理投訴、爭議或事故紀錄；

• 改善本網站、場地服務及客戶體驗；

• 防止詐騙、濫用或未經授權使用服務；

• 遵守適用法律、法規、監管或執法要求；

• 在閣下同意的情況下，發送推廣資訊、優惠或活動消息。

四. 個人資料的披露

我們不會出售、出租或任意披露閣下的個人資料予第三方。然而，在有需要的情況下，我們可能會向以下人士或機構披露必要資料：

• 付款服務供應商；

• 網站、系統或技術支援服務供應商；

• 場地營運、管理或客戶服務人員；

• 保險公司、專業顧問或法律顧問；

• 政府部門、監管機構、法院或執法機關；

• 其他為完成預約、付款或提供服務而有合理需要的第三方。

所有相關第三方只會在必要範圍內使用有關資料。

五. 個人資料的保安

我們會採取合理及適當的技術和管理措施，以保障閣下的個人資料免受未經授權存取、使用、披露、修改、遺失或破壞。

然而，互聯網資料傳輸並非絕對安全，我們不能保證透過本網站傳送之資料完全不受風險影響。閣下使用本網站時，亦應妥善保管自己的帳戶資料及密碼。

六. 個人資料的保存

我們只會在達成本政策所述目的所需期間，或為遵守法律、會計、稅務、保險、紀錄保存或營運需要而保存閣下的個人資料。

當個人資料不再需要時，我們會採取合理措施刪除、銷毀或匿名化相關資料。

七. Cookies 及網站使用資料

本網站可能使用 Cookies 或類似技術，以改善網站功能、分析網站流量、記錄用戶偏好及提升用戶體驗。

閣下可透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookies，但部分網站功能可能因此無法正常運作。

八. 直接促銷

在獲得閣下同意的情況下，我們可能會使用閣下的聯絡資料，向閣下發送有關場地預約、課程、活動、優惠或其他相關服務的資訊。

閣下可隨時透過我們提供的聯絡方式要求停止接收相關推廣資訊。

九. 查閱及更正個人資料

閣下有權要求查閱及更正我們持有的個人資料。如需提出相關要求，請透過以下方式聯絡我們。

為保障閣下的私隱及安全，我們可能會要求閣下提供身份證明，以核實身份後方會處理相關要求。

十. 第三方網站

本網站可能載有第三方網站、付款平台或其他服務之連結。該等第三方網站或平台的私隱政策及資料處理方式與本公司無關。

閣下使用該等第三方網站或服務前，應自行閱讀其私隱政策及條款。本公司不會就第三方網站或服務的內容、私隱政策或資料處理方式承擔責任。

十一. 政策修訂

我們保留不時更新或修改本私隱政策之權利。任何修訂將於本網站公布後即時生效。閣下繼續使用本網站或我們的服務，即表示接受經修訂之私隱政策。

十二. 聯絡我們

如閣下對本私隱政策或個人資料處理有任何查詢，請透過以下方式聯絡我們：

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電郵: headroomunion@gmail.com